أدوات الجودة
ادوات الجودة هي وسائل أو طرق مصممة لأداء مهمة معينة على نحو فعال و وفقا لإجراءات محددة. هذه الأدوات تمكن من استهداف أنشطة التحسين والتغيير في ادارة الجودة و دعمها.
ادوات الجودة متنوعة، متعددة و هناك تصنيفات كثيرة لها فهناك ادوات اساسية وادوات تكميلية حرصنا هنا على عرض اهم الادوات المعروفة عالمياً و قدمنا وصفاً مختصرا لكل منها، مع الرسوم التوضيحية. علماً بأن كل أداة من أدوات الجودة الإحصائية تؤدى دورا مفيداً إذا استخدمت بمفردها ولكن عند استخدام الأدوات معا تؤدى دورا أكثر كفاءة وفاعلية .
Facebook